MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesi konusunda bilgilendirme yapmak amacıyla
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 10 ile Aydınlatma
Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Tarafımızca hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işleme konusunda azami seviyede özen ve çaba
gösteriyoruz.
Kişisel verilerinizi, yasal gerekçelerimizin (KVKK madde 5ve 6) olması durumunda ve de
aşağıda yer verdiğimiz ilkeleri (KVKK madde 4) göz önünde bulundurarak işlemekteyiz:
 Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
 Doğru ve gerektiğinde güncel olma
 Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
 İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
 İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar
muhafaza edilme
Ayrıca kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize
hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak
amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli her türlü koruma tedbirini
alıyoruz.
Aydınlatma Metnimizde başlıklar halinde bilgilendirme yapılacaktır.
1. VERİ SORUMLUSU OLARAK KİMLİĞİMİZ
Unvanı: ARK İletişim Müh. İnş. Elk. Gıd. Tur. Teks. Mad.
Tar. Ene. San. Tic. Ltd. Şti.
Posta adresi: Gürsu Mah. 318. Sk. Makbul Apt.No:10/2 Konyaaltı/Antalya
E-posta adresi: osman.sanli@arkiletisim.com
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi: arkiletisim@hs01.kep.tr
Telefon numarası: +90 532 718 35 66
İnternet adresi: www.arkiletisim.com
2. KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİMİZ
Kişisel verileri; yazılı şekilde ya da telefon görüşmesi, internet sitesi, e-posta, sosyal medya
hesaplarımız, anlık mesajlaşma uygulamaları, bilgisayar ve diğer akıllı cihazlar yoluyla
toplayabilmekteyiz.
3. İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER
Tarafımızca işlenen kişisel verilere kategori bazında aşağıda yer verilmiştir:
 Kimlik: ad soyad, kimlik no
 İletişim: e-posta adresi, iletişim adresi, telefon no, sosyal medya iletişim bilgileri

 Müşteri işlem: fatura, sipariş bilgisi, talep bilgisi
 Hukuki İşlem: adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler
 Finans: banka/kredi kartı bilgisi, banka IBAN no, banka hesap no
 İşlem güvenliği: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri
4. KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME AMAÇLARIMIZ VE KİŞİSEL VERİLERİ İŞLERKEN
DAYANDIĞIMIZ HUKUKİ SEBEPLER

 

FAALİYET	İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ	İŞLEME AMACI	HUKUKİ SEBEBİ
Mal/hizmet satış faaliyetleri	kimlik, iletişim, finans	mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi	kanunlarda öngörülmesi (KVKK madde 5/2/a) sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK madde 5/2/c) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK madde 5/2/ç)
Talep/şikâyetlerin takibine yönelik faaliyetler ile hukuk işlerinin takibine yönelik faaliyetler	kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, hukuki işlem	talep/şikayetlerin takibi hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi	sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK madde 5/2/c) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK madde 5/2/ç) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK madde 5/2/e) veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK madde 5/2/f)
Bilgi güvenliğine yönelik faaliyetler	işlem güvenliği	bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi	kanunlarda öngörülmesi (KVKK madde 5/2/a) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK madde 5/2/ç) veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK madde 5/2/f)

5. KİŞİSEL VERİLERİ AKTARDIĞIMIZ KİŞİ/KURUM/KURULUŞLAR VE AKTARMA
AMAÇLARIMIZ
Kişisel verilerinizi; ürün ve hizmetlerimizi size sunabilmek, yasal haklarınızın gereğini yerine
getirebilmek, yasal haklarımızı savunabilmek ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde veri
işleyen/veri sorumlusu statüsündeki kişi/kurum ve kurum kuruluşlara aktarabiliyoruz.
Aktarım yaptığımız kişi/kurum/kuruluşlara aşağıda yer verilmiştir:
 İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz: Hizmet sağlayıcılar (bilgi teknolojileri, ödeme
sistemleri ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları gibi)
 İlgili mevzuat uyarınca bilgi alma konusunda yetkili kılınmış merciler (mahkeme ve
denetim makamları gibi)
Kişisel verilerinizi, uygun koruma tedbirlerini alarak aktarıyoruz. Uygun koruma tedbirlerini
belirlerken ve uygularken tabi olduğumuz yasal düzenlemelerin getirdiği gerekliliklere göre
hareket ediyoruz.
6. İLGİLİ KİŞİLERİN KVKK MADDE 11’DE SAYILAN DİĞER HAKLARI
KVKK madde 11’de belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru
Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde, Aydınlatma Metnimizin “VERİ
SORUMLUSU OLARAK KİMLİĞİMİZ” bölümünde yer verdiğimiz iletişim bilgilerini kullanarak;
başvurunuz yazılı ise şahsen iletmeniz veya noter kanalı ile iletmeniz veya güvenli elektronik
imza ile iletmeniz veya mobil imza ile iletmeniz veya Tarafınızca Tarafımıza daha önce
bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz ile iletmeniz veya kayıtlı
elektronik posta (KEP) adresimize iletmeniz gerekmektedir. Başvurunuzda, KVKK madde 13
ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlamış
olduğumuz Başvuru Formu’nu da kullanabilirsiniz.